IVRPhone – это многоцелевое приложение Interactive Voice Response, которое помогает владельцам бизнеса представлять автоматизированные отклики клиентам с очень малым стартовым капиталом, который сравнивается с современными приложениями клиентского сервиса.
Данное приложение требует, чтобы на компьютере был установлен голосовой модем. Большинство модемом продаваемых на рынке для коммутируемого доступа в Интернет имеют возможности обработки голоса, которые очень редко используются. Вместо того, чтобы заставлять маленькие фирмы покупать дорогое оборудование и программное обеспечение, чтобы предоставить автоматизированные ответы на запросы клиентам, данная программа предоставляет интерактивный отклик, что равнозначно затратам на использование голосового модема.
Характеристики:
- IVR – интерактивная система голосового ответа на запрос, которая позволяет вам с легкостью создавать сложные голосовые отклики в зависимости от голосового ввода. IVR может взаимодействовать с внешней базой данных, без каких-либо проблем. Как статические, так и динамические ответы могут быть сгенерированы. IVR будет бесценной сервисной программой в предоставлении автоматизированного сервиса обработки пользователей в течение 24 часов 7 дней в неделю на любом языке.
- Автоответчик – автоответчик управиться со всеми входящими вызовами, когда на звонок не отвечают в течение определенного количества гудков, что определяется в настройках. Заранее записанный голос приветствует пользователя при воспроизведении. Звонящий может оставить сообщение, которое будет записано. Неограниченное количество голосовых почтовых ящиков может быть создано и неограниченное количество голосовых сообщений может быть оставлено звонящими. Только ограниченное количество свободного пространства на жестком диске может быть препятствием.
- AVM – автоматическая система отправки голосовых сообщений, позволяет пользователю составить расписание звонков большому количеству пользователей и оставить заранее составленное голосовое сообщение. Статистика вызовов может быть записана для последующего использования.
- Телефон – звоните и принимайте звонки, используя дружественную в использовании панель дозвона. Вся информация о входящих и исходящих звонках может быть записана для последующего использования.
Системные требования:
- Операционная система - Windows XP.
- ЦПУ - Pentium 3 или выше и как минимум 128MB RAM.
- Модем – поддерживается большое количество модемов.
