BridgeTrak Help Desk Software (автор: Kemma Software)

Программа для выслеживания проблем для справочных столов и центров обработки вызовов. Дружественный интерфейс предоставляет изменяемые экраны, слежение за несколькими слоями, систему заполнения папок, структуру иерархии вопросов, распределение вопросов согласно навыкам, изменяемые и необходимые пользователю поля, база знаний (в том числе HTML редактор), слежение за продуктами и контрактами, отчеты, запросы и т.д. Модули расширения и доступные для клиента справки через Интернет, автоматическая эскалация вопросов, улучшенный поиск данных, интеграция с Active Directory, автоматическое получение электронной почты для электронной почты в вопросы.

Поиск схожих программ: help desk систем, программа desk, active directory, help desk, пользователей active directory, activ directory, структура иерархия, программа help, html help, иерархия систем,

Скриншот BridgeTrak Help Desk Software
Рейтинг
Лицензия
Демонстрационная
Операционные системы
Windows XP/7/8